Conditions générales d'utilisation

Bienvenue sur Noosly.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») définissent les règles applicables à l'utilisation de l'application Noosly, de son site internet et des services qui y sont associés.

En créant un compte ou en utilisant Noosly, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser Noosly.

1. Éditeur du service

Noosly est exploité par :

Dans les présentes CGU, « Noosly », « nous », « notre » ou « nos » désignent l'éditeur du service.

2. Présentation de Noosly

Noosly est une application destinée aux couples.

L'application propose notamment des fonctionnalités permettant aux utilisateurs de :

• créer un espace partagé avec leur partenaire ;
• conserver des souvenirs ;
• tenir un journal ;
• répondre à des quiz ;
• réaliser des activités ;
• créer des rituels ;
• définir des objectifs ;
• suivre certaines actions de couple ;
• partager des photos et contenus personnels ;
• bénéficier de fonctionnalités personnalisées ;
• utiliser certaines fonctionnalités reposant sur l'intelligence artificielle.

Les fonctionnalités disponibles peuvent évoluer au fil du temps.

Noosly peut ajouter, modifier, suspendre ou supprimer certaines fonctionnalités afin de faire évoluer le service.

3. Conditions d'accès

L'utilisation de Noosly nécessite de disposer d'un appareil compatible et d'une connexion internet lorsque les fonctionnalités utilisées nécessitent une connexion.

L'utilisateur est responsable :

• de son appareil ;
• de sa connexion internet ;
• de la sécurité de son appareil ;
• de la confidentialité de ses identifiants ;
• de l'utilisation faite depuis son compte.

Noosly ne peut être tenu responsable des problèmes provenant de l'appareil, du réseau ou de la connexion internet de l'utilisateur.

4. Création d'un compte

Certaines fonctionnalités de Noosly nécessitent la création d'un compte.

Lors de l'inscription, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir celles-ci à jour.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Il ne doit pas :

• partager son mot de passe ;
• permettre à une autre personne d'utiliser son compte ;
• utiliser le compte d'une autre personne ;
• tenter d'accéder au compte d'un autre utilisateur.

En cas de suspicion d'accès non autorisé à son compte, l'utilisateur doit contacter Noosly à : contact@noosly.fr

5. Utilisation par deux partenaires

Noosly permet de créer un espace partagé entre deux utilisateurs.

Lorsqu'un utilisateur invite son partenaire à rejoindre son espace, certaines informations et certains contenus peuvent être accessibles aux deux membres du couple.

L'utilisateur doit donc s'assurer qu'il souhaite réellement partager un contenu avant de l'ajouter à un espace commun.

Important

Les contenus placés volontairement dans un espace partagé peuvent être consultés par le ou les autres utilisateurs autorisés à accéder à cet espace.

Noosly ne peut pas être tenu responsable d'un contenu qu'un utilisateur choisit volontairement de partager avec son partenaire.

6. Contenus personnels

Noosly permet aux utilisateurs de créer et conserver des contenus personnels.

Ces contenus peuvent notamment comprendre :

• textes ;
• journaux ;
• souvenirs ;
• photos ;
• photos d'animaux ;
• réponses aux quiz ;
• notes ;
• objectifs ;
• activités ;
• informations concernant le couple ;
• autres contenus ajoutés volontairement par l'utilisateur.

Vos contenus vous appartiennent

L'utilisateur conserve ses droits sur les contenus qu'il crée et ajoute à Noosly.

Noosly n'acquiert pas la propriété de ces contenus du simple fait de leur utilisation dans l'application.

L'utilisateur accorde toutefois à Noosly une autorisation technique limitée permettant d'héberger, stocker, synchroniser, afficher et traiter ces contenus uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service demandé.

7. Confidentialité des contenus

Noosly accorde une importance particulière à la confidentialité des contenus personnels.

L'équipe Noosly ne lit pas manuellement les journaux, historiques de couple, souvenirs ou autres contenus personnels des utilisateurs.

Ces contenus sont destinés à l'utilisateur et, lorsqu'ils sont placés dans un espace partagé, aux personnes avec lesquelles l'utilisateur choisit de les partager.

Certains traitements techniques automatisés peuvent néanmoins être nécessaires au fonctionnement de l'application, notamment pour :

• stocker les données ;
• synchroniser les données ;
• afficher les contenus ;
• assurer la sécurité ;
• effectuer des sauvegardes ;
• fournir certaines fonctionnalités automatisées ou utilisant l'intelligence artificielle.

Noosly ne vend pas ces contenus à des tiers.

8. Intelligence artificielle

Certaines fonctionnalités de Noosly peuvent utiliser des technologies d'intelligence artificielle.

Ces fonctionnalités peuvent notamment servir à :

• proposer des idées ;
• personnaliser certaines activités ;
• générer des recommandations ;
• proposer des exercices ;
• répondre à certaines demandes ;
• analyser certains éléments nécessaires à la personnalisation du service.

Les réponses générées par une intelligence artificielle sont susceptibles de contenir des erreurs, des approximations ou des informations qui ne correspondent pas parfaitement à la situation de l'utilisateur.

L'IA n'est pas un professionnel

Les fonctionnalités d'intelligence artificielle de Noosly constituent un outil d'accompagnement et de divertissement.

Elles ne remplacent pas :

• un psychologue ;
• un thérapeute ;
• un médecin ;
• un conseiller conjugal ;
• un avocat ;
• ou tout autre professionnel qualifié.

Noosly ne doit pas être utilisé comme un service médical, psychologique ou thérapeutique.

En cas de difficulté importante dans votre couple ou de situation nécessitant l'intervention d'un professionnel, nous vous recommandons de vous adresser à un professionnel compétent.

9. Exactitude des recommandations

Noosly peut proposer des recommandations, activités, questions ou suggestions personnalisées.

Ces recommandations sont fournies à titre indicatif.

Noosly ne garantit pas qu'une suggestion sera adaptée à chaque situation personnelle ou à chaque couple.

L'utilisateur reste libre de suivre ou non les suggestions proposées par l'application.

10. Règles d'utilisation

L'utilisateur s'engage à utiliser Noosly de manière légale, loyale et respectueuse.

Il est notamment interdit d'utiliser Noosly pour :

• harceler ou menacer une personne ;
• usurper l'identité d'une autre personne ;
• diffuser du contenu illégal ;
• diffuser des contenus portant atteinte aux droits d'autrui ;
• diffuser des contenus pédopornographiques ;
• diffuser des contenus incitant à la haine ou à la violence ;
• diffuser des contenus terroristes ou faisant l'apologie du terrorisme ;
• tenter de compromettre la sécurité de Noosly ;
• accéder à des données qui ne lui sont pas destinées ;
• contourner les mécanismes de sécurité ;
• exploiter une faille de sécurité ;
• utiliser Noosly à des fins frauduleuses ;
• automatiser abusivement l'utilisation du service ;
• perturber volontairement le fonctionnement de l'application.

Cette liste n'est pas exhaustive.

11. Contenus illégaux ou abusifs

Noosly se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires lorsqu'un contenu ou un comportement est manifestement contraire aux présentes CGU ou à la loi.

Selon la situation, cela peut notamment entraîner :

• la suppression d'un contenu ;
• la suspension temporaire d'un compte ;
• la limitation de certaines fonctionnalités ;
• la suppression définitive d'un compte ;
• un signalement aux autorités compétentes lorsque la loi l'impose ou le permet.

Lorsqu'une mesure est prise, Noosly s'efforce de respecter les droits de l'utilisateur et la réglementation applicable.

12. Respect de la vie privée du partenaire

Noosly est conçu pour être utilisé à deux, mais cela ne signifie pas que l'utilisateur peut accéder librement à toutes les informations de son partenaire.

Chaque utilisateur doit respecter la confidentialité des informations auxquelles il a légitimement accès.

Il est notamment interdit de :

• se connecter au compte de son partenaire sans autorisation ;
• utiliser les identifiants de son partenaire ;
• contourner les restrictions d'accès ;
• accéder à des contenus qui ne lui sont pas destinés.

Une relation de couple ne constitue pas, à elle seule, une autorisation d'accéder au compte personnel d'une autre personne.

13. Photos et médias

L'utilisateur peut ajouter des photographies et autres médias à Noosly.

Il garantit disposer des droits ou autorisations nécessaires pour utiliser et partager les contenus qu'il téléverse.

L'utilisateur doit notamment éviter de publier des contenus :

• dont il ne possède pas les droits ;
• représentant une autre personne sans autorisation lorsque celle-ci est nécessaire ;
• portant atteinte à la vie privée d'une personne ;
• illégaux.

L'utilisateur reste responsable des contenus qu'il ajoute à Noosly.

14. Propriété intellectuelle de Noosly

Noosly, son nom, son identité visuelle, son logo, son interface, ses textes, ses éléments graphiques, ses fonctionnalités, ses logiciels et ses contenus originaux sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable, il est interdit de :

• copier Noosly ;
• reproduire son interface ;
• reproduire son identité visuelle ;
• extraire ou réutiliser son contenu ;
• décompiler ou tenter de reconstituer son code source ;
• créer un service similaire à partir d'une extraction non autorisée ;
• utiliser la marque Noosly à des fins commerciales.

15. Disponibilité du service

Nous faisons notre possible pour maintenir Noosly accessible et fonctionnel.

Cependant, nous ne pouvons garantir une disponibilité permanente du service.

Noosly peut notamment être temporairement indisponible en raison :

• d'une maintenance ;
• d'une mise à jour ;
• d'un incident technique ;
• d'un problème d'hébergement ;
• d'une panne réseau ;
• d'un événement indépendant de notre volonté ;
• d'une nécessité de sécurité.

Lorsque cela est raisonnablement possible, nous essayons de limiter l'impact des interruptions.

16. Évolution de Noosly

Noosly est un service en évolution.

Nous pouvons à tout moment :

• ajouter une fonctionnalité ;
• modifier une fonctionnalité ;
• améliorer l'interface ;
• modifier l'organisation du service ;
• supprimer une fonctionnalité ;
• modifier les conditions d'accès à une fonctionnalité.

Ces évolutions peuvent être nécessaires pour améliorer le service, assurer sa sécurité ou tenir compte de contraintes techniques et réglementaires.

17. Abonnements et fonctionnalités payantes

Certaines fonctionnalités de Noosly peuvent être proposées gratuitement tandis que d'autres peuvent nécessiter un abonnement ou un paiement.

Lorsque vous souscrivez à une offre payante, les conditions applicables au prix, à la durée, au renouvellement et à la résiliation sont présentées avant la souscription.

Le paiement peut être effectué par l'intermédiaire de la plateforme utilisée pour distribuer l'application ou d'un prestataire de paiement.

Les conditions de paiement et de facturation applicables peuvent également dépendre de la plateforme utilisée, notamment Apple App Store ou Google Play.

18. Essais gratuits et promotions

Noosly peut proposer ponctuellement :

• des périodes d'essai ;
• des offres promotionnelles ;
• des réductions ;
• des fonctionnalités gratuites pendant une durée limitée.

Les conditions particulières applicables à ces offres seront présentées au moment de leur activation.

Une offre promotionnelle ne peut être cumulée avec une autre offre que si cela est expressément prévu.

19. Résiliation par l'utilisateur

L'utilisateur peut cesser d'utiliser Noosly à tout moment.

Il peut également demander la suppression de son compte selon les modalités prévues dans l'application ou en contactant : contact@noosly.fr

La suppression du compte peut entraîner la suppression des contenus associés au compte, conformément à notre Politique de confidentialité.

20. Suspension ou suppression d'un compte

Noosly peut suspendre ou supprimer un compte en cas de :

• violation des présentes CGU ;
• comportement frauduleux ;
• tentative de compromission du service ;
• utilisation illégale ;
• atteinte à la sécurité de Noosly ;
• utilisation abusive du service.

Lorsque la situation le permet, l'utilisateur peut être informé de la raison de la mesure.

En cas de nécessité urgente liée à la sécurité, à une obligation légale ou à un risque important pour les utilisateurs, une mesure immédiate peut être prise.

21. Protection des données personnelles

L'utilisation de Noosly implique le traitement de données personnelles.

Ces traitements sont détaillés dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

La Politique de confidentialité explique notamment :

• quelles données sont collectées ;
• pourquoi elles sont collectées ;
• comment elles sont protégées ;
• avec quels prestataires elles peuvent être traitées ;
• combien de temps elles sont conservées ;
• comment exercer vos droits.

22. Sécurité

Noosly met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger le service et les données des utilisateurs.

Cependant, l'utilisateur reconnaît qu'aucun service accessible sur internet ne peut être garanti comme totalement exempt de risques.

L'utilisateur doit également maintenir son appareil et son système d'exploitation à jour et utiliser des moyens d'authentification appropriés.

23. Liens et services externes

Noosly peut contenir des liens ou utiliser des services appartenant à des tiers.

Noosly n'est pas responsable du contenu, du fonctionnement ou des pratiques de confidentialité de services qui ne sont pas exploités directement par Noosly.

24. Responsabilité

Noosly met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du service.

Toutefois, Noosly ne peut être tenu responsable des dommages résultant notamment :

• d'une mauvaise utilisation de l'application ;
• d'un appareil défectueux ;
• d'une connexion internet insuffisante ;
• d'un accès frauduleux résultant d'une négligence de l'utilisateur ;
• d'un événement indépendant de notre volonté ;
• d'une interruption temporaire du service ;
• d'un contenu publié par un utilisateur ;
• de recommandations générées automatiquement ;
• d'une décision prise par un utilisateur sur la base d'une suggestion de l'application.

25. Noosly n'est pas un service thérapeutique

Noosly peut proposer des fonctionnalités destinées à favoriser la communication, la réflexion et les moments partagés au sein du couple.

Ces fonctionnalités ne constituent pas une thérapie de couple et ne remplacent pas l'intervention d'un professionnel.

Noosly ne garantit pas qu'une utilisation de l'application permettra :

• d'améliorer une relation ;
• de résoudre un conflit ;
• d'éviter une séparation ;
• de restaurer une relation ;
• de résoudre une difficulté personnelle ou conjugale.

26. Force majeure

Noosly ne pourra être tenu responsable d'un manquement résultant d'un événement indépendant de sa volonté et répondant aux conditions de la force majeure prévues par le droit applicable.

Cela peut notamment concerner certains événements affectant les infrastructures techniques, les réseaux de communication, les hébergeurs ou les services indispensables au fonctionnement de Noosly.

27. Modification des CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGU afin de tenir compte :

• de l'évolution de Noosly ;
• de nouvelles fonctionnalités ;
• de modifications techniques ;
• de changements réglementaires ;
• de l'évolution de nos offres.

La version applicable est celle publiée au moment de l'utilisation du service.

En cas de modification substantielle, nous pouvons informer les utilisateurs par un moyen approprié, notamment directement dans l'application ou par e-mail.

La date de dernière modification est indiquée en haut du présent document.

28. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, l'utilisateur et Noosly s'efforceront de rechercher préalablement une solution amiable.

Les dispositions impératives applicables aux consommateurs demeurent pleinement applicables.

29. Contact

Pour toute question concernant Noosly, les présentes CGU ou votre compte :

30. Acceptation

En créant un compte Noosly ou en utilisant le service, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d'Utilisation et les accepter.

L'utilisateur reconnaît également avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité de Noosly.

Dernière mise à jour : 15 août 2026